In elke onderneming, ongeacht de omvang, spelen processen een essentiële rol. Het naleven van deze processen door medewerkers is van cruciaal belang voor het succesvol functioneren van de onderneming. Maar hoe ga je nu eigenlijk te werk met processen? Hoe identificeer en communiceer je verbeteringen in processen? Deze vragen worden beantwoord tijdens de basisopleiding processen. Naast het leren opstellen van processchema’s en het handhaven van procesnormen, leer je ook hoe je KPI’s kunt gebruiken om de prestaties van processen te meten. Belangrijke onderwerpen zoals de PDCA-cirkel, proceskosten, de rol van de procesmedewerker en verschillende processystemen worden grondig behandeld. Door het opstellen van een verbeterplan tijdens de opleiding, pas je de geleerde theorie direct toe in je eigen praktijkomgeving. Na afronding van deze opleiding ben je volledig in staat om op efficiënte wijze taken uit te voeren binnen een procesgestuurde onderneming.

Het creëren van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) geeft onmiddellijke praktische toepassing aan de opgedane kennis. Veel deelnemers hebben met succes deze opleiding afgerond. Na succesvolle voltooiing van deze opleiding ben je in staat om een inkoopfunctie effectief uit te voeren.